报讯 近日，为了给行动不便的乘客提供更加优质的乘车服务，临江门中心站专门组织全员学习升降平台使用方法，保证每个工作人员都能熟练掌握其操作技能
13日早上，牛角沱（二号线）站务员发现一名乘坐轮椅的老人在站厅楼梯口四处张望，神情有些无奈和焦急。原来，这位老人遇到了下行障碍，独自出门的她不知怎么下楼乘车。当天值班站长顾晶晶闻讯后，立即拿着升降平台的钥匙赶到现场，经老人同意并向其简单介绍了工具使用方法后，和同事一起将她抬上平台，确保稳定后启动设备。
升降平台缓缓下降，全程十分平稳。到达地面后，老人不断夸奖工作人员细心、热情，目睹此事的乘客也觉得“这个东西好”。
顾晶晶说，比起以往用人工抬上抬下，升降平台更安全、更省力，能够学以致用帮助乘客也是每个轨道人的希望和职责。如果需要使用升降平台等设施的市民，可按下红色按钮，值班室人员即可实时接收到消息并在第一时间提供帮助。
